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7 errores en atención al cliente en Inmobiliarias

¿Qué hace que una persona tome la opción de adquirir un producto o un servicio de una empresa y no de otra? Se podrían citar numerosos argumentos que justifiquen tal decisión. Su marco de referencia se puede envolver a ciertos elementos como lo son, por ejemplo: la calidad de los productos/servicios, el precio, la variedad, el diseño, el prestigio, la seguridad, etc.; pero sin lugar a duda, la actual coyuntura competitiva plantea la necesidad de comprender que el éxito comercial de una empresa depende fundamentalmente de la calidad del servicio que le brinda a sus actuales y potenciales clientes: a propietarios como compradores.

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Biess otorgará un monto máximo de USD 150,000

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En 2015 no existía un monto límite de crédito hipotecario que el Biess aprobara al afiliado. Pero el panorama en este 2016 se torna diferente, porque la crisis está afectando a todo el país. Ante esto el banco puso un tope de USD 150,000 para redireccionar estos recursos a la vivienda de interés social o prioritario.

El presidente del Directorio del Biess, Richard Espinosa anunció que esta política complementa la decisión que tomó la entidad en 2015, de bajar la tasa de interés del 8,6% al 5,99% para la vivienda de interés público y así brindar garantías a las personas que quieren adquirir una vivienda propia.

“Lo que queremos es destinar USD 70,000 a la vivienda de interés público. Sin embargo, quien quiera sacar un crédito superior lo podrá hacer máximo hasta de USD 150,000” dijo Espinosa.

Antes de adoptar esta medida recordemos que si un afiliado buscaba un préstamos de hasta USD 100,000 el Biess le prestaba el 100% y sobre ese monto se fijaba un 80%. La fórmula no ha cambiado, pero ahora el monto máximo será de USD 150,000. la afectación será mínima dijo Richard Espinosa porque el 2,71% de afiliados solicita créditos de ese monto.

Héctor Macías, presidente de la Asociación de Corredores de Bienes Raíces del Guayas, explicó a diario El Comercio que la medida dejaría casi sin acceso a crédito a los afiliados que busquen un crédito mayor al nuevo límite.

Explica que una vivienda no puede pagarse con dos créditos hipotecarios, por lo que quedan dos opciones: pagar la diferencia en efectivo o recurrir a la banca privada. Por su parte Omar Serrano, ex representante de los afiliados al Biess, comentó que la medida es injusta con los afiliados que más aportan a la seguridad social. “Es un despropósito porque la medida castiga a quien más aporta, quien debería tener más beneficios”.

Espinosa expresó a diario El Comercio que la política pública busca redireccionar los créditos a vivienda de interés público y aclaró que los créditos preaprobados no se interrumpirán.

Fuente: El Comercio
Alessandra
ABOUT THE AUTHOR | Alessandra
Soy brasileña, vivo en Ecuador y soy corredora de bienes raíces. Amo este país, la decoración de interiores y el turismo.
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