<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1691893307694966&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

7 errores en atención al cliente en Inmobiliarias

¿Qué hace que una persona tome la opción de adquirir un producto o un servicio de una empresa y no de otra? Se podrían citar numerosos argumentos que justifiquen tal decisión. Su marco de referencia se puede envolver a ciertos elementos como lo son, por ejemplo: la calidad de los productos/servicios, el precio, la variedad, el diseño, el prestigio, la seguridad, etc.; pero sin lugar a duda, la actual coyuntura competitiva plantea la necesidad de comprender que el éxito comercial de una empresa depende fundamentalmente de la calidad del servicio que le brinda a sus actuales y potenciales clientes: a propietarios como compradores.

All Posts

¿Eres un buen asesor inmobiliario? Hazte estas preguntas:

corredor-inmobiliario

Convertirse en un asesor inmobiliario de éxito, no es una tarea sencilla. Además de las capacitaciones que debes cumplir para titularte y trabajar legalmente, debes estar en constante actualización de tus conocimientos con cursos y talleres vanguardistas y de atención al cliente, fotografía, manejo de herramientas digitales, entre otros tópicos.

Adicionalmente, y quizás las más importantes características de un corredor inmobiliario son una serie de capacidades y habilidades prácticas que se desarrollan en el día a día con los clientes. Características que harán la diferencia con tu cliente al momento que decida contratarte a tí o a un colega.

Lee también: ¿Qué necesitas para ser corredor inmobiliario?

Hay algunos corredores inmobiliarios que simplifican sus funciones a enseñar una vivienda en alquiler o a la venta y hacer un par de llamadas telefónicas. Estos no son buenos ejemplos de ser un excelente asesor inmobiliario.  Al contrario, los mejores agentes hacen estas actividades, pregúntate si las estás haciendo tú:

1.- ¿Qué tan constante buscas propiedades?

Los buenos asesores inmobiliarios se la pasan buscando nuevas propiedades, no solo cuando las necesitan sino ¡siempre! Utilizar un buscador digital como la web de www.vive1.com puede simplificar tu proceso.

Reservar un par de horas al día para realizar estas actividades de búsqueda. Así ganarás experiencia sobre dónde buscar qué y qué tipo de viviendas y oficinas puedes ofrecer a cada cliente.

2.- ¿Cómo te actualizas del mercado?

No puedes ser un buen corredor inmobiliario si no te dedicas a leer noticias relacionadas con la industria, con información el asesorar a tus clientes te será más fácil. Además que es fundamental para poder definir bien el verdadero valor de una casa en venta o saber si tu futura compra es una buena opción.También, estar informados, es esencial a la hora de hacer ofertas y contraofertas que se ajusten al interés del cliente. Tú, ¿cuánto tiempo al día tomas para informarte?

3.- Invertir un presupuesto en Marketing

A pesar de no contar con salario fijo los mejores agentes inmobiliarios apartan un porcentaje de sus ganancias para hacer marketing de sus servicios. Esto incluye: fotografías de la propiedad, vídeos promocionales, publicidad en revistas, publicidad en redes sociales, carteles, flyers, impresiones de calidad; toda aquella acción que genere reaccione.

No olvides además invertir en home staging para que la vivienda tenga mejor imagen y así resulte más fácil de vender.

4.- ¿Inspeccionas las propiedades antes de ofertarlas?

¿Antes de llevar a un cliente te das el trabajo de incluso dejarla limpia por tí mismo? No hay nada como ver personalmente una propiedad. Pero, inspeccionar no se refiere únicamente a mirar que todo esté en orden y atractivo físicamente sino a que todos los documentos del dueño, contratos, deudas y demás estén en orden; esto es elemental para cuidar a tus clientes y cuidarte a tí mismo de un  fraude.

5.- ¿Posees servicio de ayuda con financiamiento?

¿Das un paso más allá? ¿qué tal brindar asesoría de crédito? Conocer los requisitos y los pasos a seguir para acceder a un crédito de vivienda podría darte un factor diferencial y un ingreso adicional.

¡En definitiva! Debes estar listo para resolver cualquier duda sobre financiación.

6.- ¿Tienes el control de todo el proceso?

El beneficio principal por el que la mayoría de personas prefieren contratar un agente inmobiliario es la seguridad jurídica que proporcionan en todo el proceso.

¿Eres conocedor de todos los trámites de compra venta y alquiler para asesorar a tus clientes? ¿Sabes cómo actuar ante asuntos de los que muchas veces compradores o vendedores no son conscientes?

New Call-to-action

Alessandra
ABOUT THE AUTHOR | Alessandra
Soy brasileña, vivo en Ecuador y soy corredora de bienes raíces. Amo este país, la decoración de interiores y el turismo.
Shopper_Big.png

¿Quieres vender tu propiedad?

Pregunta por nuestro Plan Todo1: tendrás días ilimitados de publicación hasta vender tu propiedad

Vende ahora en Vive1
Otros artículos que te podrían interesar

7 errores en atención al cliente en Inmobiliarias

¿Qué hace que una persona tome la opción de adquirir un producto o un servicio de una empresa y no de otra? Se podrían citar numerosos argumentos que ...

Read more

La mejor NOTICIA DEL AÑO: Derogan la Ley de Plusvalía

El pasado viernes 16 de Marzo del 2018, en la Asamblea Nacional de Estado se firmó la derogatoria de la Ley de Plusvalía. Esta ley intentaba mantener ...

Read more

6 formas efectivas al usar Facebook en tu negocio de Bienes Raíces

No es un secreto que para obtener una ventaja competitiva en Bienes Raíces, o simplemente para mantenerse al día con el resto de agentes es necesario ...

Read more

8 claves para encontrar tu siguiente hogar de sueños en una página inmobiliaria

La propuesta inmobiliaria ha crecido desde el año 2018, permitiendo a varias constructoras e inmobiliarias brindarte nuevas ofertas, con precios acces...

Read more