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Por qué usar twitter en casos de emergencia

por Ivanna Zauzich | 16 sep, 2015

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Más de 10 incendios agobian a Quito. Quieres informarte al respecto, prendes la TV pero las noticias aún no llegan, no hay reportes especiales.

Entras a Facebook pero las fotografías que aparecen quizá sean de hace 2 o 3 días y no tienes certeza sobre lo que sucede. ¿Cuál es la solución? Twitter; la red social en la que escribes en 140 caracteres que da información en tiempo real y en la que, además, puedes armar una red de contactos para ayudar de alguna forma a tu ciudad.

Pero como toda gran herramienta requiere responsabilidad al momento de consumir la información, y obvio, también al compartirla. No puedes creer a la primera cuenta; sino que debes seguir cuentas oficiales como: @BomberosQuito, @AlcaldiaQuito @Riesgos_Ec, entre otras que tienen la labor de informar a la ciudadanía sin generar pánico.

Eso no quiere decir que no debes seguir a ciudadanos comunes corrientes; puedes hacerlo pero recuerda que antes de compartir su información debes estar totalmente seguro. Lo interesante de esta red social es que conforme la usas construyes una comunidad y puedes organizarte para apoyar a la comunidad y a los bomberos, quienes arriesgan su vida.

En Twitter comenzó la campaña #DonaciónBomberos para organizarse para dejar suero fisiológico, agua, gatorade, entre otros productos que necesitaban estos héroes anónimos que tienen extensas jornadas enfrentándose al fuego. Hasta la Cruz del Papa (norte de Quito) llegaron cuentos de enlatados, botellas de agua y otros productos para apoyar a los bomberos. 

Cuando se produce un desastre, hay toda una ola de “voluntarios digitales” que no se cruza de brazos esperando la aparición del gobierno en las redes sociales. Estos voluntarios, expertos en Internet, se ponen en acción, reuniendo y compartiendo información que obtienen de esta red social, que es la más dinámica y que en Ecuador cuenta con 1,4 millones de usuarios. 

Otra ventaja de Twitter es que al ser en tiempo real; la información que consumes es actualizada. puedes ver foto tras foto cómo evoluciona una situación y tomar decisiones informadas. Para crecer en esta red social debes compartir información veraz. por eso te damos 5 consejos para usar Twitter en estas situaciones difíciles. 

1) Tuitea lo que está ocurriendo:

Tu seguridad y la de la gente que te rodea es lo primero, de eso no hay duda. Pero si estás en una zona afectada por una catástrofe y puedes tuitear, hazlo. Contribuirás a que el mundo entero pueda conocer lo que está sucediendo.

Puedes acceder a Twitter desde múltiples soportes, pero en una situación así lo más práctico es hacerlo desde un soporte móvil, como por ejemplo un iPhone o Android. Acompaña tus tuits, en la medida de lo posible, de fotos y videos. La información que publiques será mucho más completa.

2) No retuitees sin control

Si no estás en la zona afectada será muy útil que ayudes a difundir la noticia de lo ocurrido a través de Twitter. Pero sería un error que te lanzarás a publicar todo lo que vieras y a retuitear sin control. Podrías contribuir a difundir una información infundada o errónea. Es mejor que tuitees poco y bien. Tómate tu tiempo para comprobar que la información que ha llegado a tus manos es cierta antes de divulgarla.

3) Sigue el hashtag oficial

En una situación catastrófica lo más probable es que se produzca una avalancha informativa en Twitter. Millones de personas de todo el mundo estarán con toda probabilidad tuiteando sobre lo que ha ocurrido. Lejos de contribuir a difundir la noticia, esto puede generar desinformación y confusión.

4) Tuits de servicios de Emergencia

Puede resultar muy útil seguir los mensajes que publican los servicios de rescate y protección civil en Twitter. Son una fuente de información veraz sobre lo que está ocurriendo y proporcionan consejos muy valiosos.

Si tienes datos que crees que pueden ser de ayuda en las labores de rescate, no dudes en proporcionárselos a estos servicios. Pero hazlo solo si tienes constancia de que la información es real.

5) Geolocalización

Twitter tiene la opción de colocar geolocalización y puede identificarse el lugar exacto desde el que tuiteas. Esto le dará más credibilidad e incluso puede ser de ayuda al momento de localizar el lugar exacto. 

Tags: Ecuador,

Ecuador

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Periodista, apasionada por la gastronomía y tendencias social media. Autora del morterodepiedra.com

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